Shipping policy

產品及送貨條款

價格及交易

除了特別情況及大批量之訂單，所有產品價格均以網站為準。所有產品價格均以港幣為結算單位。所有網站顯示之產品價格已包括標準送貨服務。如有任何額外收費, 將於帳單結算時列明要收取之費用。

貨品替代

Fruitier致力確保所有貨品與網站圖片及內容一致，但由於部分貨品受季節及市場供貨影響而出現缺貨。如貨品在下訂單後出現缺貨，本公司將以同等價值代替。

折扣優惠條款

1. 所有網站折扣產品不能與其他折扣或優惠同時使用。

2. 產品折扣只適用於折扣優惠期內。折扣優惠生效前已付款之訂單，即使訂單是在折扣優惠期內送貨也不適用該折扣優惠。

3. 折扣優惠條款都適用於其他折扣條款內。

送貨細則

1. Fruitier會在結帳前顯示產品價錢、運費及付款總額。

2. 一般情況下，客户於當天11:59am或之前下單，可享次日/指定日營業時段派送服務。我們亦提供即日訂單送貨服務(需要另外以WhatsApp與客服確認時間和收費)。

*即日訂單送貨服務或受當日訂單情況影響，我們保留拒絕接受即日訂單的權利。若因以下情況引致送貨延誤或失敗，而造成任何直接或間接的損失以致產生之額外費用，Fruitier將一概不負責，客戶可能需要支付額外費用。

1. i) 對於所有送貨地址為醫院的訂單，我們將根據客戶提供的資料送貨，倘若因資料不全(如患者姓名、床號等)未能進行派送。

2. ii) 按客户選擇的送貨時段內送貨，但收禮人不在送貨地址；

iii) 客户提供之送貨地址不正確或有誤；

1. iv) 在客户提供的送貨地址，並無有關收禮人；

2. v) 客户提供之收禮人聯絡電話不正確或無效；

如因收禮人提供的資料不准確而導致產品無法送貨，客戶需支付因重新安排送貨而產生的額外運費，如下所示：

香港、九龍、新界區 – HKD 120

離島及偏遠地區 – HKD220 ~ HKD550

*其他地區、離島及偏遠地區將不設指定時間派送服務。

*如需特定時間或緊急派送至上述一般地區，請致電(852) 6747 2354 WhatsApp我們的客戶服務團隊查詢相關收費。 

*任何因天氣或交通狀況而無法派送的產品(包括易腐爛貨品)將在第二天重新安排派送到同一派送地點，且不收取額外派送費。

Fruitier菓園翁保留更改派送安排的權利，恕不另行通知。